1. Introdução e Identificação

A zelmoravexon, com sede na Rua da Conceição 869-951, 4465-094 São Mamede de Infesta, Portugal, é uma plataforma dedicada ao ensino de competências de apresentação orçamental e gestão financeira. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços educativos.

Respeitamos profundamente a sua privacidade e comprometemo-nos a ser completamente transparentes sobre as nossas práticas de tratamento de dados. Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e toda a legislação portuguesa aplicável.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Informações de Registo

Dados de Utilização da Plataforma

Durante a sua experiência na nossa plataforma, recolhemos automaticamente informações sobre como interage com os nossos conteúdos educativos. Isto inclui o progresso nos cursos, tempo dedicado aos módulos de aprendizagem, exercícios completados e resultados de avaliações. Estas informações são essenciais para personalizar a sua experiência educativa e melhorar continuamente os nossos métodos de ensino.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos as suas informações para enviar comunicações relacionadas com os cursos, incluindo lembretes de sessões, materiais complementares e oportunidades de formação avançada. Nunca partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários sem o seu consentimento explícito.

Melhoramento dos Serviços

Analisamos dados agregados e anonimizados para compreender melhor as necessidades dos nossos estudantes e desenvolver novos conteúdos educativos. Esta análise ajuda-nos a identificar áreas onde os estudantes enfrentam mais dificuldades e a criar recursos adicionais para apoiar a aprendizagem.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se no consentimento livre e informado que nos concede ao registar-se na plataforma. Adicionalmente, alguns tratamentos são necessários para a execução do contrato de prestação de serviços educativos que estabelecemos consigo.

Para comunicações de marketing educativo, solicitamos sempre um consentimento específico e separado. Pode retirar este consentimento a qualquer momento através das definições da sua conta ou contactando-nos diretamente.

5. Partilha de Dados com Terceiros

Prestadores de Serviços Técnicos

Trabalhamos com fornecedores técnicos cuidadosamente selecionados para hospedar a nossa plataforma e processar pagamentos. Todos estes parceiros estão vinculados a rigorosos acordos de confidencialidade e só acedem aos dados estritamente necessários para executar os seus serviços. Verificamos regularmente as suas práticas de segurança.

6. Os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@zelmoravexon.com ou pelo telefone +351962517950. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias, conforme exigido pela lei.

7. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos múltiplas camadas de segurança para proteger os seus dados. Utilizamos encriptação SSL/TLS para todas as comunicações, armazenamos palavras-passe com algoritmos de hash seguros e mantemos backups encriptados em servidores protegidos na União Europeia.

Medidas Técnicas e Organizativas

A nossa equipa recebe formação regular sobre proteção de dados e privacidade. Limitamos o acesso aos dados pessoais apenas aos funcionários que necessitam dessa informação para desempenhar as suas funções. Todos os acessos são registados e monitorizados.

8. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Os dados de registo e progresso educativo são conservados durante o período ativo da sua conta e por mais três anos após a última atividade, para fins de certificação e apoio educativo continuado.

Dados de comunicação e suporte são eliminados após dois anos. Informações financeiras são conservadas pelo prazo legalmente exigido em Portugal para fins fiscais e contabilísticos.

9. Transferências Internacionais

Sempre que possível, processamos e armazenamos os seus dados dentro da União Europeia. Quando necessitamos de transferir dados para países terceiros, asseguramos que existem garantias adequadas de proteção, incluindo decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies de análise para melhorar a experiência do utilizador. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Fornecemos informações detalhadas sobre todos os cookies utilizados na nossa política específica de cookies.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sempre os utilizadores sobre alterações significativas através de email e destacaremos as mudanças na nossa plataforma. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta política.